FAQ

Supporto e Domande Frequenti

Hai una domanda? Ecco come fare :-)

Come posso iscrivermi ai corsi?

L’iscrizione avviene tramite la pagina principale del sito: scegli il corso che preferisci, clicca su “Iscriviti” o “Acquista”, e segui le indicazioni per completare il pagamento. Dopo la registrazione, riceverai un’email di conferma con i dettagli di accesso.

Posso pagare a rate?

Certo, ti basta selezionare l'opzione PayPal e scegliere il pagamento in 3 rate dal tuo account.

Come accedo ai corsi?

1) Vai sul sito suonarelabatteria.com
2) Clicca sul pulsante ACCEDI
3) Inserisci la mail con cui hai acquistato i corsi correttamente
4) Inserisci la password (se l'hai dimenticata puoi reimpostarla appena sotto)
5) Clicca su LOGIN e accedi ai tuoi corsi

Non riesco più ad accedere al mio account, come posso recuperare la password?

In caso di password smarrita o dimenticata, vai qui https://suonarelabatteria.podia.com/forgot-password e riceverai le istruzioni via email.

Perché mi viene chiesto un codice di verifica al momento dell'accesso?

Ogni volta che  accedi da un dispositivo non riconosciuto , ti chiederemo di verificare il tuo dispositivo per garantire che nessun malintenzionato abbia accesso al tuo account Podia. 

Un codice di verifica verrà inviato tramite l'email collegata al tuo account Podia. Inseriscilo semplicemente al momento dell'accesso e clicca su Verifica per accedere al tuo account Podia. 

Il tuo codice di verifica sarà valido per 30 minuti.

Il codice di verifica non è valido

Assicurati di utilizzare un solo browser per effettuare l'accesso. Ogni codice funziona solo per il browser web su cui lo hai richiesto. 

Ad esempio, se richiedi un codice su un browser Safari, non potrai inserire lo stesso codice in un nuovo browser Firefox o in una nuova scheda del browser Safari. 

Inserisci il codice dalla stessa pagina da cui lo hai richiesto, altrimenti verrà generato un nuovo codice a ogni tentativo di accesso sulla nuova scheda o sul nuovo browser.

Cosa succede se non riesco a trovare il mio codice di verifica?

Alcuni servizi di posta elettronica potrebbero filtrare queste email e inserirle in diverse caselle di posta in arrivo. Assicurati di controllare sempre la cartella Spam, Promozioni o Indesiderata.

Non riesco a visualizzare i video. Cosa posso fare?

  • Assicurati di avere una connessione internet stabile.

  • Aggiorna la pagina o prova un browser differente (Chrome, Safari, Firefox).

  • Aggiorna le app o il browser che usi per la fruizione dei video.

  • Se il problema persiste, controlla le impostazioni del firewall o antivirus.

  • In caso di ulteriori difficoltà, contatta il nostro supporto tecnico.

Posso accedere ai corsi da più dispositivi?

Sì, puoi accedere ai contenuti da computer, tablet o smartphone, purché utilizzi lo stesso account. Monitoriamo attentamente l'uso delle credenziali fornite per accedere ai videocorsi. Qualsiasi condivisione non autorizzata con terze parti potrebbe essere rilevata e comportare la sospensione dell'account e altre azioni disciplinari. Ti preghiamo di mantenere le tue credenziali riservate e di utilizzare il servizio in modo responsabile.

Dove trovo i contenuti dei corsi che ho acquistato?

Una volta effettuato l’accesso, troverai tutti i corsi acquistati nella tua area riservata (solitamente chiamata "Prodotti". Da lì potrai avviare le lezioni, scaricare i materiali di supporto e seguire i vari moduli.

Come funziona la fruizione delle lezioni?

Puoi guardare le lezioni in streaming direttamente dalla piattaforma, in qualsiasi momento. Molti corsi includono anche materiali scaricabili, come PDF con esercizi, tracce audio o file di supporto.

Come funzionano i rimborsi?

I prodotti didattici digitali, come corsi e materiali online, non sono soggetti a obbligo di reso secondo la normativa vigente, poiché il loro consumo è immediato e non revocabile una volta effettuato l’accesso o il download.

Dove posso gestire la mia iscrizione o abbonamento?

Nella sezione “Impostazioni” troverai le opzioni per visualizzare e modificare il tuo profilo, aggiungere una foto di copertina, cambiare email o password e inserire la tua bio o profili social.

Come posso gestire il menu dei corsi?

Se il corso ha molte sezioni, l’elenco potrebbe diventare un po’ troppo lungo da scorrere. Nessun problema: ti basta cliccare sulle freccine nere accanto a ogni sezione (come indicato dalle frecce gialle nell'immagine) per comprimere le parti che non ti interessano al momento.